Cet article présente en pratique les configurations proposées par Leadrogen pour simplifier la croissance d’une entreprise D’outsoursing IT.
Ce cas est inspiré par le travail d’une entreprise d’Outsourcing pour faire traiter des prospects qualifié , ainsi de mettre en place une division spécifique pour communiquer et gérer la communication avec les collaborateurs de l’entreprise
Découverte des besoins spécifique
chose que nous menons avec l’équipe interne pour comprendre les besoins aux éléments suivant
- La configuration CRM : Intégrer un CRM est primordial pour une gestion optimale des prospects entrants et mettre en action les tuches-Points accélérant la conversion des prospects , après avoir mettre en lumière les caractéristique actif du buyer persona pour les rendre visible à la fiche clients pour une vision claire mais surtout pour une proposition de valeur adaptés au segment prospects
- évaluation des outils existants : Leadrogen intègre une approche simplifiée raison pour laquelle nous vous recommandons de garder vos habitudes et faire un changement sur les éléments les plus crucial aident à l’attraction des nouveaux contacts et conversion des contacts marketing ou compte cible .
- Evaluation des nouvelles fonctionnalités requise tel que la configuration des ventes , pipelines des prospects : La vente est toujours associés à une relation de confiance entre le décidieurs et l’entreprise , pour le renforcement de ce lien de confiance l’entreprise communique ses valeurs sur les médias sociaux d.une façon .. avec une bibliothèque de ressource utile
- Automatisation des tâches et les rapports : une entreprise d’IT excelle generalement dans l’implémentation des automatiatiions des taches repetitif, nous avons pu définir les nouvelles opération d’automatisation au niveau marketing numrituqe , tel aue le retargeting , campagne email , sequence d’automatisation par type client .
Et sur l’analyse des existants nous avons convaincu d’intégrer les outils suivants: ConnectWise Manage, QuoteWerks, MailChimp et Microsoft Teams. pour maintenir la partie opérationnel du projet
Avant de passer à l’étape de la configuration il est essentiel de valider le cahier de charge pour le suivi et la réussie du projet
Configuration et intégration CRM
- Configuration d’une nouvelle instance HubSpot CRM en fonction des besoins identifiés dans la phase d’analyse. leadrogen effectue des campagne pilote pour pouvoir mettre en test les elemenbts nécessaire ert affichage des informations prmordiale au traitement des dossiers prospects , service clients , demontratin du processus de vente .
- Intégration de ConnectWise Manage avec HubSpot pour permettre la synchronisation bidirectionnelle des données liées aux clients, aux opportunités commerciales et aux tâches.
- Configuration de l’intégration de QuoteWerks avec HubSpot pour simplifier le processus de création de devis et faciliter la conversion des prospects en opportunités commerciales.
- Intégration de MailChimp pour synchroniser les listes de contacts et les données d’engagement, permettant ainsi l’exécution de campagnes de marketing par e-mail ciblées à partir de HubSpot.
- Intégration de Microsoft Teams pour faciliter la communication et la collaboration entre les équipes commerciales et de support.
Formation et support
L’objectif est de garantir une adoption réussie de HubSpot CRM en fournissant une assistance continue pour répondre aux questions et résoudre les problèmes éventuels.
Suivi et optimisation
- Suivi des performances et des résultats obtenus grâce à l’utilisation de HubSpot et des intégrations avec les outils existants.
- Identification des domaines d’amélioration et proposition de recommandations pour optimiser les processus de vente, le suivi des prospects, les tâches et les rapports.
- Mise en place de mesures de suivi régulières pour évaluer l’efficacité des intégrations et apporter des ajustements si nécessaire.
Ce plan de projet offre une structure pour l’assistance à la configuration de HubSpot et son intégration avec les outils existants de l’entreprise. Il assure une analyse approfondie des besoins, une configuration adéquate, des formations et un support technique continu, ainsi que des mesures d’optimisation pour garantir l’efficacité de la solution mise en place.
